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Records Management ist eine zukunftsträchtige Querschnittfunktion im Grenzgebiet zwischen Organisationslehre, Betriebswirtschaft, Recht, Qualitätsmanagement, Archivistik, Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik. Organisationen jeder Art kommen ohne rationelles und effizientes Records Management in der E-Gesellschaft nicht aus. Das Handbuch bietet den neuesten Stand der Records-Management-Lehre sowie pragmatische Lösungsansätze.

Die Umsetzung von Dokumenten- und Records-Management-Programmen scheitert oft schon bei der Ausgestaltung. Der Autor zeigt in einem Zehn-Schritte-Programm, wie man dies vermeidet. Modernes Records Management setzt auf Interdisziplinarität. Zum Erfolg tragen Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Recht, Organisationslehre, Archivistik und Wirtschaftsinformatik bei, wobei diese Disziplinen selbst wieder auf Records Management aufbauen müssen. D...